Activités de gestion du stress, des stress post-traumatiques, professionnels, de l'agressivité et de la violence
Cette intervention est réalisée en partenariat avec le Cabinet INFRES.
Gestion et management du stress :
Ces interventions (formation, conseil et accompagnement) ont pour but d’initier les entreprises, organisations aux démarches spécifiques de gestion du stress professionnel et personnel afin d’éviter les phénomènes de burn-out..
Gestion des violences faites aux personnes dans le cadre professionnel :
Ces interventions ont pour but la mise en place d'actions d'urgence post événement violents (hold-up, agressivité ou agressions clients, ..) mais aussi d'actions préventives
1. LES DEMARCHES PREVENTIVES
1.1 La formation des personnels
1.2 La supervision de la pratique professionnelle en équipe
1.3 La supervision individuelle
1.4 L'intervention de cohésion d'équipe
1.1 La formation des personnels
Objectif général : il s'agit de préparer les personnels à faire face aux situations difficiles (de l'incivilité à l'agression physique)
Les modules de formation :
L'ensemble de ces formations fait l'objet d'un programme sur mesure en fonction des besoins
1.2 La supervision de la pratique professionnelle en équipe
Objectif général : prise de recul, réflexions, recherche d'options pour agir au quotidien
Protections : confidentialité, non jugement, non thérapie
Processus : présentations de situations réelles par les membres du groupe et développement d'analyses et de méthodologies
1.3 La supervision individuelle
Elle est réservée aux équipes de direction, ou bien fait l'objet d'un contrat spécifique (demande individuelle) La démarche est identique.
1.4 L'intervention de cohésion d'équipe
Objectif général : développement de la solidarité des équipes afin de renforcer le sentiment d'appartenance et d'éviter la zizanie provoquée par les agressions
Elle peut migrer vers de la régulation de conflits d'équipe ou de travail institutionnel, en présence des directions.
2 . LES DEMARCHES CURATIVES
2.1 Le débriefing individuel
2.2 Le débriefing collectif
2.3 Les entretiens de soutien 
de J + une semaine à J + A un mois
2.4 Le suivi régulier
2.5 Le séminaire de débriefing à J+ un an
2.1 Le débriefing individuel
Objectif général : éviter la cristallisation neuronale de l'événement traumatique
Procédure : entretien non directif à partir d'une procédure visant l'expression émotionnelle
Objectifs opérationnels : mesure de l'état de stress, analyse de facteurs aggravant d'ordre personnels, conseils de soin
2.2 Le débriefing collectif
Objectif général : analyse des processus de groupe négatifs liés à l'agression, aux phénomènes de culpabilité, évitement des conflits ou jugements consécutifs à des évaluations différentes du niveau de gravité
Procédure : conduite d'entretien collectif ; présence nécessaire ; participation libre2.3 Les entretiens de soutien
De J + une semaine
Ils ont pour objectif le soutien personnel et psychologique des personnes affectées et qui le demandent
De J + A un mois
Ils ont pour objectif de faire le point à la fin d'une période cruciale de déclin habituel du stress ; ils permettent d'évaluer les besoins de soutien futurs
2.4 Le suivi régulier
Le but est de fournir une assistance personnelle et psychologique aux personnes affectées, de permettre une veille et de faciliter les processus de deuil des agressions.
Christophe Collin est habilité à proposer des entretiens sur la base du protocole de l'EMDR
2.5 Le séminaire de débriefing (à J + un an)
Il se situe à une période essentielle (anniversaire) de ré-actualisation du traumatisme
Objectif général : travail de deuil
Procédure : séminaire de groupe, actif, centré sur le stress vécu par les personnes, présentation de techniques favorisant le deuil
Participation : libre et volontaire ; ce séminaire peut permettre de décider le démarrage d'une thérapie de soutien
